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香港エクスプレス 名古屋~グアム線就航延期 振替・払戻対応は

香港空港にて5月9日撮影

きょう2017年9月15日(金)、香港のLCC香港エクスプレス(HKexpress)が10月末に予定していた中部~グアム線への新規就航を延期すると発表しました。既に予約をされている方への対応や、就航日時の目途などをお伝えします。

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香港エクスプレス 名古屋~グアム線就航延期

香港エクスプレスがきょう2017年9月15日(金)、10月に予定していた中部~グアム線の就航を延期すると発表しました。

延期の理由は「就航地の地政学上の懸念を考慮した」とのことです。

就航の時期としては2018年の夏休み時期を目途にしていると発表しており、具体的な日時は明らかにしていません。

当初予定されていた名古屋~グアム線のスケジュールの詳細は以下の通りです。

香港エクスプレス 中部~グアム線 当初の運航スケジュール

UO56便 中部13:00発 グアム17:50着
UO57便 グアム19:10発 中部22:10着
運航日:火・木・土(週3往復)
※時刻は現地時間

香港エクスプレスのグアム便を既に予約・購入済みの方への対応は

香港エクスプレスの機体

香港エクスプレスの機体

名古屋~グアム線の航空券を既に予約されている方は、香港エクスプレスが以下の2つの方法のどちらかで対応します。(以下2017年9月15日時点の情報)

1.香港エクスプレスの他の便へ変更

出発日が2018年10月31日(水)以前の、香港エクスプレスの他の便へ一度のみ無料(手数料不要)での変更ができます。(運賃の差額が発生する場合も)

さらなる変更が必要な場合には、購入された運賃での運賃規則および条件に従って適用される料金に準じます。

2.全額払い戻し

フライトをキャンセルする場合は、無料(手数料不要)で全額払い戻しをしてもらうことができます。

2017年10月31日(火)までに香港エクスプレスへ連絡を取れなかった場合は、自動的に【2:全額払い戻し】での対応となります。

香港エクスプレスでは、就航延期で既に航空券を予約・購入済みのすべての方に電子メールとSMSで連絡を行うとしています。

変更・払い戻し対応は香港エクスプレスのカスタマーサービスホットライン(電話0066-3386-8015)で受け付けます。詳しくは関連URLよりご確認ください。

(LCC STYLE編集部 金田 裕陽)

関連URL:香港エクスプレス公式HP「旅行に関する重要なお知らせ」

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